NOTRE HISTOIRE

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Manoeuvre est une société internationale de conseil, née de la volonté d’offrir notre expertise en toute impartialité aux dirigeants de grandes organisations, les aidant ainsi à naviguer dans leur écosystème numérique complexe. Depuis ses débuts, Manoeuvre se concentre sur des opérations durables à long terme. C’est pour cela que nous ne réalisons des mandats qu’avec des talents opérationnels que nous avons soigneusement sélectionnés.

En 2017, au démarrage de notre carrière d’experts numériques à Montréal, nous avions déjà obtenu d’excellents résultats, engendrant des changements significatifs au sein de grandes entreprises. Dès la création de notre société, nous avons reçu des appels de responsables marketing et numériques qui souhaitaient que nous les aidions à auditer et nettoyer « leur cuisine », car nous savions ce que c’est que d’être à leur place. Il semble que nous ayons répondu aux attentes, puisque nous avons continué à croître organiquement depuis lors.

Aujourd’hui, nous opérons au Canada, aux États-Unis et en Europe (Paris, Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas) et nous pouvons fièrement affirmer que nous avons travaillé avec de nombreuses entreprises figurant au palmarès Fortune Global 500, tout en maintenant une collaboration continue avec les meilleurs talents du Canada et de Paris.

CE QUE NOUS FAISONS

Manoeuvre cristallise la vision de ses clients en flux de travail, créant ainsi des opérations numériques fluides et durables.

Nous agissons en tant que partenaire stratégique tout au long de la transformation numérique globale de nos clients. Notre équipe hybride de talents seniors couvre un large spectre d’expertises numériques, ce qui nous permet de comprendre, de réfléchir et d’agir avec précision sur différents flux de travail.

NOS SERVICES

Audits numériques

Les audits numériques sont la pierre angulaire de nos services réputés. Notre engagement envers une approche impartiale et une méthodologie robuste constitue le fondement de notre travail.

  • Performances de la publicité numérique
  • Programme CRM et données 1P
  • E-commerce et marketplace
  • Structure organisationnelle et méthodes de travail
  • Services aux fournisseurs et aux partenaires

MODÈLE OPÉRATIONNEL

Un modèle opérationnel bien conçu constitue le pilier de toute organisation, facilitant la fluidité et garantissant des opérations durables. Nous aidons nos clients à définir le bon modèle opérationnel pour promouvoir des méthodes de travail fluides, adaptables et efficaces.

  • Internalisation des ressources numériques
  • Développement de la structure de l’équipe, du RACI et de la gouvernance
  • Optimisation des processus grâce aux automatisations
  • Programme de formation

APPEL D’OFFRES D’AGENCE & TRANSITION

Le processus d’appel d’offres (RFP) peut être fastidieux. Nos experts vous accompagneront tout au long de ce projet avec une approche impartiale, une méthodologie d’évaluation solide et un soutien pratique à l’onboarding/offboarding d’agences, ainsi qu’une intégration technologique fluide.

  • Agence média
  • Agence CRM
  • Agence d’analyse
  • Stratégie e-commerce/marketplace
  • Agence de développement d’applications

SCIENCE DU MARKETING & ANALYTIQUE

L’exploitation des données est cruciale pour prendre des décisions éclairées, améliorer les opérations et rester compétitif. Cependant, les données brutes ne sont pas toujours simples à interpréter ni à activer. Nos différents programmes veilleront à ce que vous abordiez les données d’un point de vue pratique et opérationnel.

  • Propriété, architecture et taxonomie des données marketing
  • Alignement des indicateurs clés de performance (KPIs) et gestion de programme pour les tableaux de bord
  • Déploiement de l’agenda d’apprentissage et définition des  bonnes pratiques (golden rules)
  • Gouvernance des données 1P
  • Conformité des données

PRODUIT NUMÉRIQUE & EXPÉRIENCE CONNECTÉE

Dans un monde où cohabitent le numérique et le physique, les clients s’attendent à ce que leur expérience sur différents appareils et points de contact soit fluide. Nous guidons les différentes équipes tout au long du cycle de vie du produit, en veillant à ce que chaque décision apporte de la valeur à l’entreprise et à ses clients, tout en garantissant que les opérations sont simplifiées, évolutives et durables.

  • Exécuter une analyse complète
  • Construire une analyse de rentabilisation
  • Définir les fonctionnalités et les exigences
  • Analyser les performances
  • Créer un plan d’optimisation
  • Fournir des recommandations pour le recrutement et le perfectionnement des talents
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COMMENT NOUS LE FAISONS

Notre méthodologie est le fruit de nombreuses années d’expérience sur le terrain. Elle allie la perspective de quatre piliers clés que nous jugeons essentiels à l’excellence des opérations numériques. Notre approche par étapes vise d’abord à assurer que nos clients comprennent clairement leur état actuel, leurs lacunes et leurs opportunités. Ensuite, nous concevons pour eux une feuille de route et un guide opérationnel avant de leur fournir des résultats mesurables.

MÉTHODOLOGIE

NOUS RÉALISONS UN DIAGNOSTIC NUMÉRIQUE EN TOUTE IMPARTIALITÉ

NOUS CONCEVONS UNE FEUILLE DE ROUTE BASÉE SUR NOTRE DIAGNOSTIC

NOUS SOUTENONS LA RÉALISATION DU PROJET AVEC UN GUIDE OPÉRATIONNEL LEAVE-BEHIND

NOS PILIERS

LE PERSONNEL

LES PROCESSUS

LES EXPERTISES

(Média, CRM, Science du Marketing, Produit, CX)

TECH/DONNÉES

Nous suivons notre méthodologie en tenant compte de chaque pilier, pour lequel Manoeuvre dispose d’expertises spécifiques et de sous-services.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS NOS CLIENTS

Que vous soyez un nouveau responsable marketing ou numérique ayant besoin d’un regard neuf, un cadre supérieur confronté à la difficulté de transformer sa vision en une feuille de route claire, ou un directeur senior cherchant des conseils d’experts et une assistance pour la réalisation de projets, vous pouvez bénéficier de l’aide de notre équipe hybride d’experts numériques seniors.