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LES PLATEFORMES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE EN ASIE & Amazon

Ces dernières années, le commerce électronique a connu un changement majeur, avec des acteurs de taille comme Amazon qui ont bouleversé les habitudes des consommateurs et redéfini la nature même du commerce de détail.

Cependant, l’essor du commerce électronique n’est pas limité à l’Occident. À travers le monde, notamment en Asie, un flot d’innovations a émergé, donnant naissance à des plateformes puissantes qui ne se contentent pas de redéfinir le commerce, mais qui influent également sur le devenir des économies numériques.

Informations sur l'événement

Cet événement a eu lieu le 29 février 2024 à Montréal.

Nos panélistes triés sur le volet sont connus dans l’industrie pour bien connaître les mécanismes des plateformes de commerce électronique et en tirer pleinement parti pour développer leur activité.

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Jeremy Kopek

Co-Fondateur & CEO de Noa Home

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Dominique Savard

CDO de L’Oréal, Division Beauté Dermatologique

PP Clemence Jarry

Clemence Jarry

Directrice Générale de WITH Paris

Branislav

Branislav Peric

Directeur Général du Groupe WITH

Faits marquants

OBTENIR DES INFORMATIONS SUR LES CLIENTS LOCAUX EST ESSENTIEL

  • Revenez à l’essentiel : demandez à vos clients asiatiques de vous faire part de leurs commentaires et améliorez leur expérience.
  • Les consommateurs asiatiques sont extraordinairement dynamiques et différents des Occidentaux. Les principales différences portent sur la rapidité, la praticité et la diversité.
  • La plupart des éléments et activités marketing et commerciaux nécessitent une adaptation aux différences culturelles, comportementales des consommateurs, aux plateformes utilisées ainsi qu’aux réglementations en vigueur.
  • Rappelez-vous que la Chine ne fonctionne pas de la même manière que les autres marchés asiatiques.

METTEZ L'ACCENT SUR LA RAPIDITÉ DANS TOUS LES DOMAINES DES OPÉRATIONS ET DU MARKETING

  • Passez des ajustements hebdomadaires aux ajustements en temps réel.
  • Veillez à travailler avec des fournisseurs capables de s’adapter rapidement aux besoins du marché.
  • Bien que les données soient importantes, la nécessité d’agir rapidement signifie moins de temps pour analyser les données, donc plus de tests et d’itérations en temps réel sont nécessaires. Vous ne pouvez pas prendre des décisions en ayant 100 % des données disponibles.

DITES-MOI CE QUE VOUS VENDEZ, ET JE VOUS DIRAI QUI VOUS ÊTES

  • Les produits vedettes et les services qui les entourent sont plus importants que la marque en elle-même, surtout pour les startups axées sur la performance.
  • Proposer des produits en édition limitée est une stratégie intelligente pour pénétrer un nouveau marché, surtout lorsqu’elle est associée à la rareté et à l’urgence.
  • Le commerce de détail traditionnel est un bon outil pour instaurer la confiance avec les clients, mais il est extrêmement coûteux dans les grandes villes.

L’EXCELLENCE SUR AMAZON : 20 % DE CONSTRUCTION ET 80 % D’EXÉCUTION

  • N’investissez pas dans les médias avant d’avoir maîtrisé les principes fondamentaux d’Amazon.
  • Concentrez vos ressources sur des produits phares, qui sont susceptibles d’obtenir de bonnes évaluations et d’asseoir votre autorité sur Amazon.
  • Tirez parti des événements Amazon et des promotions saisonnières pour vous faire connaître et recruter.
  • Maintenez des niveaux de stock adéquats et des prix compétitifs.
  • Ajoutez plus de démonstrations visuelles et de contenu promotionnel sur les pages des produits.

SUR AMAZON : L'EXPERTISE ET LA RESPONSABILITÉ DOIVENT RESTER AU SEIN DE L'ENTREPRISE

  •  Élaborer des plans stratégiques pour déterminer les objectifs commerciaux qu’Amazon remplira, plutôt que de mettre tous vos produits sur Amazon.
  • Assurez-vous de ne pas trop diluer l’image de votre marque en mettant tous vos produits sur Amazon.
  • Soutenez vos partenaires de vente au détail car le commerce traditionnel reste important pour les entreprises. Répertoriez vos produits auprès de tous les détaillants et encouragez l’adoption de la technologie tout en tenant compte de leurs limitations.
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