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Un modèle opérationnel bien élaboré joue un rôle essentiel pour assurer la fluidité et la durabilité des opérations d’une organisation.
Venant du milieu du marketing opérationnel, nous proposons une approche structurée qui englobe l’évaluation, la personnalisation, la gestion du changement, l’intégration des technologies, la gestion des risques et un perfectionnement continu afin de garantir que le nouveau modèle opérationnel conduise à un succès durable pour nos clients.
Vous vous demandez peut-être si l’internalisation de votre équipe numérique (au lieu de faire appel à des partenaires externes) est une voie à envisager pour votre organisation. Il y a des avantages et des inconvénients ; laissez-nous vous aider à déterminer si cela vous convient en vous guidant tout au long du processus pour vous assurer que vous ne manquez aucun angle mort. Nous aidons nos clients en :
En tirant parti de notre expérience opérationnelle et de notre capacité à naviguer dans des organisations complexes, nous guidons nos clients tout au long du processus de déploiement d’une équipe qualifiée et d’une structure de gouvernance appropriée, grâce à quatre activités clés :
Les processus peuvent souvent constituer un frein à la productivité en raison d’un manque de normalisation, d’une communication inefficace ou même d’une mauvaise intégration technologique, pour ne citer que quelques exemples. Nous guidons nos clients dans le déploiement de processus optimisés, en gardant toujours à l’esprit l’automatisation afin de réduire autant que possible l’intervention humaine à faible valeur ajoutée. Comment procédons-nous ? Tout simplement :
Les audits numériques sont la pierre angulaire de nos services réputés. Notre engagement envers une approche impartiale et une méthodologie robuste constitue le fondement de notre travail.
Le processus d’appel d’offres (RFP) peut être fastidieux. Nos experts vous accompagneront tout au long de ce projet avec une approche impartiale, une méthodologie d’évaluation solide et un soutien pratique à l’onboarding/offboarding d’agences, ainsi qu’une intégration technologique fluide.
L’exploitation des données est cruciale pour prendre des décisions éclairées, améliorer les opérations et rester compétitif. Cependant, les données brutes ne sont pas toujours simples à interpréter ni à activer. Nos différents programmes veilleront à ce que vous abordiez les données d’un point de vue pratique et opérationnel.
Dans un monde où cohabitent le numérique et le physique, les clients s’attendent à ce que leur expérience sur différents appareils et points de contact soit fluide. Nous guidons les différentes équipes tout au long du cycle de vie du produit, en veillant à ce que chaque décision apporte de la valeur à l’entreprise et à ses clients, tout en garantissant que les opérations sont simplifiées, évolutives et durables.
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